Sendlhofer‘s
Pyrkerstraße 34
5630 Bad Hofgastein
Austria
Telefon +43 6432 3838 0
info@sendlhofers.com
Fragen und Antworten
Alles über den Mountain Dolphins Club
Auf dieser Seite sammeln wir alle Fragen rund um den Mountain Dolphins Club.
Club Informationen
Für dich – und alle, die uns gerne besuchen – haben wir dieses Bonusprogramm ins Leben gerufen. Deine Währung hier: Punkte! Mit jeder Buchung, jedem Einkauf oder jeder Empfehlung sammelst du Punkte und tauschst sie später gegen Gutscheine, Extras oder besondere Erlebnisse ein. Je aktiver du bist, desto mehr bekommst du – und mit jeder Stufe (Rookie, Explorer, Lover, Insider oder Expert) steigert sich dein Punktesammel-Vorteil. Ganz einfach: Mehr Loyalität, mehr Love!
Unser Bonusprogramm hat fünf Level: Rookie, Explorer, Lover, Insider und Expert. Je mehr Punkte du sammelst, desto höher steigst du und sicherst dir exklusive Vorteile, mehr Punkte pro Aktivität und besondere Überraschungen in jedem Level!
Je öfter du bei uns bist, desto mehr wirst du Teil unserer Berg-Community – und das zeigen wir dir auch! Dein Level steigt mit jeder Übernachtung und bringt dir immer mehr Vorteile, Überraschungen und echte Lieblingsmomente.
- Mountain Rookie startet ab 0 Nächten,
- ab 7 Nächten wirst du zum Explorer,
- mit 21 Nächten zum Lover,
- 34 Nächte machen dich zum Insider
- und ab 48 Nächten erreichst du das höchste Level – Mountain Expert.
Ganz einfach – in deinem Mountain Dolphins Account und in unserem Newsletter halten wir dich immer auf dem Laufenden.
Technische Fragen
Du kannst deine Stammdaten auf unserer Webseite im Profilbereich selbst ändern. Logge dich dazu auf der Webseite ein, gehe zu deinem Profil und klicke anschließend auf den Bereich „Profil bearbeiten“.
Alternativ kannst du auch unseren Service kontaktieren, um deine Daten ändern zu lassen. Wende dich dafür bitte an: sendlhofers@bonuspunkt.com
Wenn du dein Passwort vergessen hast, kannst du es ganz einfach auf unserer Webseite ändern. Gehe dafür im Login-Bereich auf „Passwort vergessen?“.
Du kannst dein Passwort auf unserer Webseite jederzeit ändern. Gehe dazu im Profilbereich auf „Neues Passwort“.
Die Anmeldung zum Mountain Dolphins Club ist ganz einfach! Du kannst dich direkt auf der Webseite bequem von zu Hause aus registrieren – wann und wo du willst. Einfach unter sendlhofers.bonuspunkt.com anmelden, dein Profil aktivieren, sofort loslegen und von zusätzlichen Vorteilsboni profitieren.
Die Mitgliedschaft ist zeitlich nicht beschränkt, vollkommen kostenlos und kann jederzeit beendet werden.
Deine Zugangsdaten bestehen aus deiner E-Mail-Adresse und deinem persönlichen Passwort, das du bei der Anmeldung auf unserer Webseite selbst festlegst. Mit diesen Daten kannst du dich beim Service anmelden, um z. B. deine persönlichen Informationen später zu ändern. Deine Zugangsdaten kannst du jederzeit in deinem persönlichen Profilbereich anpassen.
Deine Mitgliedsnummer findest du auf der Webseite in deinem Profilbereich.
Die Mitgliedsnummer ist leider nicht übertragbar.
An unserem Clubprogramm kann jede natürliche Person, die das 18. Lebensjahr vollendet und ihren Hauptwohnsitz in einem Land des Europäischen Wirtschaftsraums oder der Schweiz hat, teilnehmen. Unternehmer, insbesondere natürliche oder juristische Personen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.
In diesem Fall bitten wir dich, eines der beiden Profile löschen zu lassen, falls beide schon aktiviert wurden. Schreibe dazu bitte eine E-Mail an sendlhofers@bonuspunkt.com. Gib in der E-Mail auch an, welches Profil (zum Beispiel mit deiner Mitgliedsnummer) du löschen oder deaktivieren lassen möchtest.
Bei Fragen können Sie sich gerne jederzeit bei uns melden.
Mail: sendlhofers@bonuspunkt.com
Telefon: +43 6432 3838 0
Datenschutz und Sicherheit
Gäste vertrauen zu Recht auf den seriösen Umgang mit ihren Daten. Beim Mountain Dolphins Club hat Datenschutz oberste Priorität.
Weitere Informationen findest Du in unseren Hinweisen zum Datenschutz.
Du kannst deine Einwilligungen in deinem Profilbereich verwalten. Die Zustimmung zum Newsletter, zur Nutzung deiner Daten für Marketingmaßnahmen oder für postalische Anschreiben ist freiwillig.
Du kannst dein Löschbegehren schriftlich per Post oder per E-Mail an info@sendlhofers.com schicken. Für eine schnelle Bearbeitung füge deinem Antrag bitte deine Mitgliedsnummer oder alternativ deinen Namen, deine Adresse und dein Geburtsdatum bei. Dein Löschbegehren wird auf jeden Fall innerhalb der gesetzlichen Frist von uns bearbeitet. Außerdem kannst du dein Profil auch direkt in deinem Profilbereich deaktivieren oder löschen.
Punkte sammeln
Unser Mountain Dolphins Club bietet Dir viele Möglichkeiten, Punkte zu sammeln. Bei jeder Online-Aktivität und bei der Nutzung vieler Dienstleistungen sammelst du Punkte. Du kannst z.B. Punkte sammeln für Umsätze vor Ort, Einkäufe im Online-Shop, Onlinebuchungen, die Anmeldung zum Newsletter, Weiterempfehlungen und vieles mehr. Außerdem können dir manuell Punkte gutgeschrieben werden.
Alle Möglichkeiten zum Punkte sammeln findest Du hier.
Die Punkte, die du für verschiedene Aktivitäten bekommst, sind unterschiedlich und hängen von der jeweiligen Aktion ab. So gibt es zum Beispiel feste Punkte für Onlinebuchungen und prozentuale Punkte für Umsätze.
1 Punkt entspricht 1 Euro. Das heißt: 1.000 Punkte entsprechen 1.000 Euro.
Dein Punkte-Guthaben findest du auf unserer Webseite in deinem Profilbereich. Außerdem informieren wir dich in unseren Mailings über die Anzahl deiner gesammelten Punkte, über Neuerungen im Club und über deine persönlichen Vorteilsboni.
Es kann ein paar Minuten dauern, bis dein Punkte-Guthaben aktualisiert wird. Sollte dein Guthaben nicht korrekt angezeigt werden, kontaktiere uns bitte hier: sendlhofers@bonuspunkt.com
Ihre gesammelten Punkte verfallen nicht und können jederzeit gegen einen Wertgutschein eingelöst werden.
Punkte einlösen
Du kannst deine Punkte jederzeit auf unserer Webseite einlösen. Entscheidend dafür ist nur die Höhe deines Punkte-Guthabens.
Zum Einlösen wählst du einfach die gewünschte Prämie aus und lädst den Gutschein herunter. Alternativ kannst du auch einen frei wählbaren Punktebetrag angeben – dann bekommst du einen Wertgutschein, und die Punkte werden von deinem aktuellen Guthaben abgezogen.
Du findest dein Punkte-Guthaben und alle Bewegungen deines Punktestands jederzeit unter „Punkte“ auf der Webseite.
Du kannst deine gesammelten Punkte jederzeit auf unserer Webseite unter „Belohnen“ gegen Gutscheine einlösen.
Deine Gutscheine findest du direkt in deinem Profilbereich, wenn du auf unserer Webseite auf „Gutscheine“ klickst. Zusätzlich schicken wir dir deine Gutscheine auch per E-Mail.
Die Gültigkeit deiner Gutscheine findest du in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Du kannst deinen Gutschein bei deinem nächsten Aufenthalt einlösen. Genauere Informationen dazu findest du in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Freunde einladen
Du kannst Deine Freunde und Bekannte über E-Mail, WhatsApp, Twitter, Facebook oder anderen Kanälen des Mountain Dolphins Club weiterempfehlen. Deine Freunde erhalten als Willkommens-Geschenk einen € 10,00 Gutschein. Lösen sie diesen ein, bekommst Du 25 Punkte gutgeschrieben.
Wenn deine Weiterempfehlung erfolgreich war – also dein Freund oder Bekannter bei uns vor Ort war und den Willkommens-Gutschein eingelöst hat – bekommst du eine Benachrichtigung über deine Belohnung. Danach werden dir 25 Punkte gutgeschrieben.
Club Galerie
Du klickst in der Galerie auf den Button „Hier dein Bild hochladen“ und kannst anschließend im Formular die Bilddatei auswählen und hochladen. Optional hast du die Möglichkeit, eine kleine Nachricht zu deinem Bild zu verfassen.
Du kannst deine hochgeladenen Bilder jederzeit selbst löschen, indem du einfach auf das Lösch-Symbol am jeweiligen Bild klickst.
Dein Bild muss von uns erst freigegeben werden, bevor es in der Galerie angezeigt wird. Danach bekommst du auch die Punkte gutgeschrieben.
Du kannst deine hochgeladenen Bilder jederzeit auf den verschiedenen Kanälen teilen, indem du am Bild das Teilen-Symbol klickst.
Du kannst jederzeit für Bilder voten, indem du am Bild das Herz-Symbol klickst.









